Підтримка
Отримати допомогу з IBM Quantum Platform та Qiskit
Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, спеціальні програми та Open Plan (за винятком пробних облікових записів):
Усі запити на підтримку потрібно подавати через IBM Cloud® Support Center. Залежно від типу твого облікового запису ти можеш відкрити Cloud Case (Topic: Quantum Compute) або Technical Issue (Topic: Report-an-Issue::Quantum Compute). Переконайся, що в перемикачі облікового запису вибрано відповідний обліковий запис IBM Cloud (твій інституційний хмарний обліковий запис або будь-який непробний обліковий запис).
Щоб переглянути всі відкриті заявки IBM Cloud або відкрити нову заявку, відвідай IBM Cloud Support Center.
Звертайся з будь-яких технічних питань, зокрема щодо проблем із платформою, помилок завдань, інструкцій із Qiskit або ширших питань квантових обчислень. У нашій команді є технічні експерти, готові допомогти з усім цим колом питань.
Підтримка спільноти:
Маєш пробний обліковий запис або шукаєш інші варіанти підтримки? Приєднуйся до спільноти Qiskit у Slack, щоб отримати допомогу від нашої великої спільноти користувачів та експертів. У Slack ти знайдеш тематичні канали, як-от #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem та багато інших.
Також можна скористатися Stack Exchange для отримання підтримки від ширшої спільноти з питань квантових обчислень та програмування.
Проблеми зі створенням облікового запису або входом?
Якщо при створенні облікового запису IBM Cloud® виникає помилка, спочатку перевір, чи маєш ти доступ до Support Center на IBM Cloud.
-
Якщо маєш доступ до сторінки «Create Case», вибери Account (Managing your account and resources) як категорію, а потім Account verification як Subtopic.
-
Якщо не маєш доступу, відкрий заявку на сторінці Create an Account, Login or Billing Request.
Якщо під час спроби створити обліковий запис виникає помилка, а твоя країна є в списку доступності для особистого використання, розглянь такі варіанти:
-
Ти можеш користуватися ресурсами Документації та Навчання без облікового запису.
-
Якщо ти студент або викладач акредитованого закладу вищої освіти, що присуджує академічні ступені, ти можеш створити обліковий запис SkillsBuild Technology Access (дивись SkillsBuild Technology Access FAQ для отримання додаткової інформації).
-
Створи пробний обліковий запис для 30 днів безкоштовного доступу (зверни увагу, що після закінчення пробного періоду ти, найімовірніше, втратиш доступ).
Якщо ти бачиш повідомлення «This account is inactive», відвідай IBM Cloud Docs, щоб дізнатися про причини та способи виправлення, або перейди до IBM Cloud, щоб перевірити, чи є незавершені дії у твоєму обліковому записі.
Якщо ти є власником облікового запису Pay-As-You-Go або підписки, потрібно створити обліковий запис IBM Cloud і надати платіжні дані для верифікації.
Якщо ти запрошений приєднатися до облікового запису, просто прийми запрошення електронною поштою і виконай зазначені кроки, щоб отримати доступ без надання платіжних даних.
Власники пробних облікових записів можуть створити екземпляр Open Plan на 30 днів без надання платіжних даних. Після закінчення пробного періоду користувачі повинні надати платіжні дані для верифікації та продовження використання облікового запису. Користувачі не платять, якщо й далі користуються безкоштовним Open Plan, але тоді ж можуть перейти на один із платних планів.
Для отримання додаткової інформації про облікові записи IBM Cloud відвідай сторінку Запитань і відповідей про облікові записи IBM Cloud.
Підтримка проєктів із відкритим кодом
Дивись Ресурси з відкритим кодом для отримання деталей щодо внеску коду в Qiskit. Там міститься інформація про кодекс поведінки, PDF-ліцензійні угоди для індивідуальних і корпоративних учасників, стратегію версій, а також посібники для учасників і мейнтейнерів.
Щоб повідомити про помилки, зробити запити на нові функції та дізнатися, що буде в наступних релізах, відвідай окремі репозиторії GitHub:
Транспілятор Qiskit на основі штучного інтелекту
Екосистема Qiskit — натисни посилання «Repo» для конкретного пакета, щоб перейти до його репозиторію GitHub