Перейти до основного вмісту

Підтримка

Отримати допомогу з IBM Quantum Platform та Qiskit​

Premium Plan, On-Prem Plan, Direct Access, Flex Plan, Pay-As-You-Go Plan, спеціальні програми та Open Plan (за винятком пробних облікових записів):

Усі запити на підтримку потрібно подавати через створення заявки в IBM Cloud® Support Center, вибравши «Qiskit Runtime» у полі Topic. Переконайся, що в перемикачі облікового запису вибрано відповідний обліковий запис IBM Cloud (твій інституційний хмарний обліковий запис або будь-який непробний обліковий запис).

Звертайся з будь-яких технічних питань, зокрема щодо проблем із платформою, помилок завдань, інструкцій із Qiskit або ширших питань квантових обчислень. Наша команда включає технічних експертів, готових надати допомогу з усього цього спектру тем.

Підтримка спільноти:

Маєш пробний обліковий запис або шукаєш інші варіанти підтримки? Приєднуйся до спільноти Qiskit у Slack, щоб отримати допомогу від нашої великої спільноти користувачів та експертів. У Slack ти знайдеш тематичні канали, як-от #qiskit-runtime, #ibm-quantum-platform, #qiskit-transpiler, #qiskit-ecosystem та багато інших.

Також можна скористатися Stack Exchange для отримання підтримки від ширшої спільноти з питань квантових обчислень та програмування.

Проблеми зі створенням облікового запису або входом?​

Якщо при створенні облікового запису IBM Cloud® виникає помилка, спочатку перевір, чи маєш ти доступ до Support Center на IBM Cloud.

  • Якщо маєш доступ, натисни «create case», а потім вибери Account як Topic і Account verification як Subtopic.
  • Якщо не маєш доступу, відкрий заявку на сторінці Create an Account, Login or Billing Request.

Якщо під час спроби створити обліковий запис виникає помилка, а твоя країна є в списку доступності для особистого використання, розглянь такі варіанти:

  1. Ти можеш користуватися ресурсами Документації та Навчання без облікового запису.
  2. Створи обліковий запис SkillsBuild, якщо ти студент університету.
  3. Створи пробний обліковий запис для 30 днів безкоштовного доступу (зверни увагу, що після закінчення пробного періоду ти, найімовірніше, втратиш доступ).
Примітка

Якщо ти є власником облікового запису Pay-As-You-Go або підписки, потрібно створити обліковий запис IBM Cloud і надати платіжні дані для верифікації.

Якщо ти запрошений приєднатися до облікового запису, просто прийми запрошення електронною поштою і виконай зазначені кроки, щоб отримати доступ без надання платіжних даних.

Власники пробних облікових записів можуть створити екземпляр Open Plan на 30 днів без надання платіжних даних. Після закінчення пробного періоду користувачі повинні надати платіжні дані для верифікації та продовження використання облікового запису. З користувачів не знімають кошти, якщо вони продовжують використовувати безкоштовний Open Plan, але можуть перейти на інші платні плани в цей час.

Для отримання додаткової інформації про облікові записи IBM Cloud відвідай сторінку Запитань і відповідей про облікові записи IBM Cloud.

Підтримка з відкритим кодом​

Дивись Ресурси з відкритим кодом для отримання деталей щодо внеску коду в Qiskit. Там міститься інформація про кодекс поведінки, PDF-ліцензійні угоди для індивідуальних і корпоративних учасників, стратегію версій, а також посібники для учасників і мейнтейнерів.

Щоб повідомити про помилки, зробити запити на нові функції та дізнатися, що буде в наступних релізах, відвідай окремі репозиторії GitHub:

Qiskit SDK

Qiskit Runtime

Qiskit Serverless

Qiskit Transpiler Service

Екосистема Qiskit — натисни посилання «Repo» для конкретного пакета, щоб перейти до його репозиторію GitHub